Денежные переводы
онлайн по всеми миру

FAQ

• Какую комиссию вы берете за перевод?

  

  У нас нет комиссии. Сумма к получению, рассчитанная в калькуляторе или чате поддержки конечна к получению.

• Есть ли у вас лимиты и ограничения на сумму перевода?

  

  По большинству направлений мы осуществляем переводы номиналом от 5000 рублей. По платежам SEPA минимальная сумма 1000 евро. Максимальная сумма разового платежа - 800 тыс. руб. или эквивалент в вашей валюте. Количество платежей не ограничено.

• В какой валюте можно отправить деньги?

  

  Вы можете отправить или принять деньги на карту в следующих валютах: рубли, доллары, евро, фунты стерлингов, тенге, гривны, турецкие лиры, грузинские лари, дирхамы ОАЭ, тайские баты и др. Если вы не увидели в списке выше вашу валюту, напишите в чат поддержки для более точной информации.

• Как долго осуществляется перевод?

  

  Мы закладываем 30 минут на осуществление перевода с момента прохождения верификации. По платежам в евро от суммы 100 евро и выше поступление платежа может осуществляться до 24 часов.

• Будет ли меняться курс с момента создания заявки до прихода денег на карту?

  

  Курс фиксируется на время активной заявки до ее исполнения, но не более, чем на 60 минут.

• Как вы осуществляете перевод, расскажите технологию?

  

  Для осуществления транзакции мы соединяем необходимых участников перевода, которые производят приём и отправку средств по нужным вам реквизитам из стран, где выпущены ваши карты. Это не платеж из страны в страну, это скорее обмен внутри каждой страны, где вы получаете нужную сумму на нужный счёт.

• Какую ответственность вы несете за сохранность моих денег?

  

  С момента отправления денежных средств с вашей карты мы несем ответственность за их сохранность. Если перевод по каким-то причинам невозможен, мы возвращаем 100% ваших денежных средств обратно вам на карту

• С какими странами вы работаете?

  

  Мы помогаем отправить деньги в большинство стран мира. Для более точной информации перейдите в наш чат поддержки.

• С какими типами карт вы работаете?

  

  Со всеми популярными платежными системами: Visa, MasterCard, МИР, JCB, UnionPay, AmericanExpress и др. Возможны переводы между картами разных платёжных систем.

• Зачем нужна верификация карты?

  

  Подтверждение или верификация карты — это дополнительный способ защиты платежей от несанкционированного доступа. Данная процедура позволяет нам убедиться в том, что именно вы совершаете перевод и являетесь держателем карты, что ваша карта не была украдена, потеряна и не используется третьими лицами без вашего ведома.

• Как пройти верификацию карты?

  

  Процесс верификации займет не более 2 минут вашего времени.
  
  В Телеграм-чате с менеджером нашего сервиса вам необходимо направить фото вашей карты на фоне нашего сайта.
  
  Если вы используете только мобильный телефон, тогда мы примем от вас фото карты и отдельно скриншот нашего сайта. Важно, чтобы эти фотографии были сделаны в один и тот же временной промежуток.
  
  Обработка заявок на верификацию карт проходит в течении 5-10 минут в рабочее время оператора (с 10:00 до 20:00 по МСК).

• Я указал неверные реквизиты и средства не пришли, что делать?

  

  В случае, если вы указали неверные данные и обнаружили это, пожалуйста, как можно раньше свяжитесь с нашим менеджером в чате Телеграм. Если ваша заявка еще не исполнена, мы сможем сделать исправления в данных. Если ваша заявка уже была исполнена, к сожалению, отменить ее уже будет нельзя. В этом случае вы самостоятельно несете ответственность за некорректно указанные данные.

• Как отменить перевод и вернуть деньги?

  

  Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя. Поэтому если вы передумали совершать перевод, то незамедлительно сообщите об этом нашему менеджеру в чате. Если перевод еще не был исполнен, мы сможем вернуть вам 100% денежных средств. Если платеж уже в работе, то вам стоит дождаться его окончания и самостоятельно договориться с получателем платежа о возврате денег.

• Что если моя заявка пришла в нерабочее время?

  

  Рабочее время наших менеджеров: с 10:00 по 20:00 Мск в будни. Если ваша заявка пришла в период с 20:01 по 09:59 по Мск, то она будет исполнена с 10:00 утра в рабочие дни. Если ваша заявка пришла в выходной день, то она будет рассмотрена и исполнена в течение дня.